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2017年4月以来昆明共查处涉旅案件1312件

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中新网昆明7月19日电(陈静)记者18日从昆明市旅游发展委员会获悉,2017年4月15日以来,昆明市共查处涉旅案件1312件,旅游投诉明显下降,国家文化和旅游部12301平台旅游投诉同比下降50.1%,旅游市场整治工作取得成效。

云南是旅游大省,也是中国发展旅游最早的省份之一。近年来,云南旅游市场问题频发,备受公众关注。2017年4月15日,云南出台22条措施整治旅游市场,力度空前。

昆明市旅游发展委员会党组书记、主任成民称,自去年4月以来,昆明市根据云南省旅游市场秩序整治工作的各项安排部署,不断加强旅游市场综合监管力度。

一年多来,昆明市共查处违法违规旅行社122家,其中吊销旅行社业务经营许可证37家;制定实施了《昆明市旅行社、分社及从业人员“红黑榜”制度》,目前已发布了6月份(第一期)红黑榜信息,其中10家旅行社被列入红榜,60家旅行社和6名导游被列入黑榜。

在导游管理方面,共查处违法违规导游人员30人;将导游人员纳入统一平台管理,依托游客对导游服务质量进行网上评价,向社会公开评价结果,接受民众监督,形成导游执业正向激励机制。

与此同时,对无照经营、虚假广告、合同侵权以及诱导消费、欺诈消费、商业贿赂等行为开展专项整治。2018年2月初,昆明市首起涉旅非国家工作人员商业贿赂案成功告破,公安部门刑拘4人,批捕3人;根据《旅游景区质量等级管理办法》,取消云南人家、昆明经典假日谷、盘龙寺和龙润大龙潭4家A级景区的等级资质;改革旅游行业协会,提升行业自律水平;综合监管机制,加大执纪问责力度,全市旅游市场秩序整治工作共追责27人,其中,通报问责4人。

成民称,2018年上半年,全市共查处涉旅刑事案件100件,查处涉旅行政案件729件,罚款3355.07万元。下一步,昆明市将继续抓好云南省“22条”、昆明市38条旅游整治措施的落实,从重塑旅行社收客渠道、推行正价游产品、降低旅行社经营成本、引导游客自觉拒绝不合理低价游等方面,推动昆明市旅行社行业进行一场“旅游革命”。(完)

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